משלוחים והתקנות – ביג פיקס

תאריך עדכון: 07.09.2025

אזורי שירות וזמני אספקה: אספקה סטנדרטית 1-7 ימי עסקים באזורים רגילים; אזורים מרוחקים/גישה מוגבלת עשויים להתארך. חלונות אספקה יוצגו בקופה לפי הכתובת.

שיטות משלוח: משלוח עד הבית, נקודת איסוף, או איסוף עצמי (כתובת/שעות יופיעו בקופה ובאישור ההזמנה). דמי משלוח מחושבים אוטומטית לפי כתובת, נפח/משקל וסוג המוצר.

הובלות חריגות ומנוף: מוצרים המסומנים ‘דורש מנוף/משטח/פריקה מיוחדת’ יחויבו בתוספת שתתואם מראש. תמחור מנוף לפי קומה/שעות; הובלת משטחים/כבד לפי משקל/נפח/מרחק; פירוקים/הרמות חריגות לפי מורכבות וזמן. ראו גם סעיף 12 בתקנון האתר.

אחריות הלקוח להכנת האתר: יש להבטיח גישה פנויה, חניה/היתרים, פתחי מעבר מתאימים, ומעלית (ככל שיש). אי־עמידה בתנאים עלולה לגרור דמי ניסיון/משלוח חוזר (סעיף  12.6 בתקנון האתר).

מסירה ואימות מקבל: בפריטי ערך/חומרי גלם/פריטים גדולים ייתכן ותידרש חתימה או זיהוי מקבל כתנאי למסירה (סעיף 10.4 בתקנון האתר).

בדיקת תכולה ונזקים: נא לבדוק את המשלוח עם קבלתו ולדווח על אי־התאמות/נזקים גלויים עד 24 שעות (סעיף 14.2 בתקנון האתר).

איסוף עצמי: בהתאם לשעות וכתובת שיפורסמו; חובה להגיע עם מס’ הזמנה ותעודה מזהה.

שאלות נפוצות: תמצאו תשובות מהירות, או פנו לשירות הלקוחות בטל’ 050-630-7090 / Office@big-fix.co.il.

מסמך זה מהווה תקציר נוח בלבד. במקרה של סתירה – הוראות התקנון גוברות.